نیوز ڈیسک
کراچی: ریسٹورنٹ میں داخل ہوتے ہی اگر کوئی روبوٹ آپ کا استقبال کرے اور پھر کھانا بھی میز تک پہنچائے تو یہ کسی سائنس فکشن فلم کا منظر نہیں بلکہ حقیقت ہے۔ کراچی کے ایک ریسٹورنٹ نے جدید ٹیکنالوجی کو عملی شکل دیتے ہوئے دو مقامی طور پر اسمبل کیے گئے ہیومنائیڈ روبوٹس کو اپنی سروس ٹیم کا حصہ بنا لیا ہے۔
کراچی کے معروف ریسٹورنٹ ’دی سسلین‘ (The Sicilian) نے روبیا اور جوجو نامی دو ہیومنائیڈ روبوٹس متعارف کرائے ہیں، جو گاہکوں کے استقبال، ان سے ابتدائی گفتگو اور کھانے کے آرڈرز میزوں تک پہنچانے میں عملے کی معاونت کر رہے ہیں۔
سرخ رنگ کی روشن ایل ای ڈی آنکھوں، سرونگ ٹرے اور الیکٹرانک وائس سسٹم سے لیس یہ روبوٹس ریسٹورنٹ کے اندر حرکت کرتے ہوئے نہ صرف صارفین کی توجہ حاصل کرتے ہیں بلکہ انہیں ایک منفرد ڈائننگ تجربہ بھی فراہم کرتے ہیں۔
ان میں سے ایک روبوٹ مہمانوں کا استقبال کرتے ہوئے کہتا ہے، ’’سسلین میں خوش آمدید، میرا نام روبیا ہے۔‘‘ اس غیر معمولی اندازِ استقبال اور روبوٹس کے ساتھ گفتگو نے بالخصوص نوجوانوں اور ٹیکنالوجی میں دلچسپی رکھنے والے افراد کے لیے ریسٹورنٹ کی کشش مزید بڑھا دی ہے۔
تاہم، روبیا اور جوجو کی خاص بات صرف ان کی روبوٹک صلاحیتیں نہیں بلکہ ان کی مقامی سطح پر اسمبلنگ بھی ہے، جو پاکستان میں روبوٹکس اور مصنوعی ذہانت کے شعبوں میں ابھرتی ہوئی تکنیکی صلاحیتوں کی عکاسی کرتی ہے۔
دنیا کے کئی ترقی یافتہ ممالک، خصوصاً چین، جاپان اور امریکا میں ہیومنائیڈ روبوٹس کے استعمال پر تیزی سے کام جاری ہے، تاہم پاکستان میں تجارتی اور کاروباری مقاصد کے لیے ایسے روبوٹس کی عملی تعیناتی ابھی نسبتاً نئی پیش رفت ہے۔ دی سسلین کا یہ اقدام اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ مقامی سطح پر تیار یا اسمبل کی جانے والی ٹیکنالوجی اب تجرباتی مراحل سے آگے بڑھ کر روزمرہ کاروباری سرگرمیوں میں بھی جگہ بنا رہی ہے۔
ماہرین کے نزدیک مصنوعی ذہانت اور روبوٹکس کا بڑھتا ہوا استعمال پاکستان کے مہمان نوازی کے شعبے کے لیے نئے امکانات پیدا کرسکتا ہے۔ ریسٹورنٹس، ہوٹلز اور دیگر کاروباری ادارے صارفین کو بہتر سہولیات فراہم کرنے، معمول کے کاموں میں تیزی لانے اور خدمات کے معیار کو جدید تقاضوں سے ہم آہنگ کرنے کے لیے آٹومیشن سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
تاہم، روبوٹک معاونین کی آمد کا مطلب انسانی عملے کی جگہ لینا نہیں، بلکہ ان کی ذمہ داریوں میں معاونت فراہم کرنا ہے۔ روبوٹس معمول کے کاموں، بالخصوص کھانے کی ترسیل اور ابتدائی استقبال میں مدد دے سکتے ہیں، جس سے انسانی ملازمین کو صارفین کی ضروریات اور دیگر اہم امور پر زیادہ توجہ دینے کا موقع مل سکتا ہے۔
ریسٹورنٹ میں روبوٹس کا تعارف پاکستان میں کاروباری خدمات کے شعبے میں ٹیکنالوجی کے بڑھتے ہوئے کردار کی ایک دلچسپ مثال ہے۔ اگر ان کی نیویگیشن، گفتگو اور دیگر عملی صلاحیتوں میں مزید بہتری لائی جاتی ہے تو مستقبل میں ایسے روبوٹس کا استعمال دوسرے شہروں اور کاروباری اداروں تک بھی پھیل سکتا ہے۔
یوں روبیا اور جوجو محض ایک ریسٹورنٹ کی انوکھی کشش نہیں بلکہ پاکستان میں مقامی تکنیکی جدت اور خدمات پر مبنی معیشت کے بدلتے رجحانات کی بھی عکاسی کرتے ہیں۔
دی سسلین آنے والے صارفین کے لیے مستقبل کی یہ جھلک اب محض تصور نہیں رہی، بلکہ ایک ایسا تجربہ بن چکی ہے جہاں کھانے کی میز تک آرڈر پہنچانے کے لیے انسانی ہاتھوں کے ساتھ روبوٹک مدد بھی دستیاب ہے۔
